真誠服務你我, 24小時服務貴陽搬家公司電話:0851-86705638
服務流程--居民個人搬場more...
1 、電話受理業務(特殊情況可上門估價)。
2 、同意后簽定合同,確保消費者權益。
3 、搬運當天依客戶要求準點到位,每部車配備毛毯、繩子等,以做安全妥善的搬移。
4 、到達卸點按要求家具等大件擺放到位。
5 、確定搬場結束,無損壞,客戶填妥反饋表,再付款。
聯系方式more...

聯系人:吳女士
服務熱線:0851-86705638
24小時服務熱線:0851-86705638
地址:貴陽各大區均有分布

搬家常識

貴陽財運來搬家將搬家服務質量提高到極致,打造獨一無二的搬家體驗。讓客戶搬家也能體會到溫馨放心的服務。以下是我們搬家的一次真實體驗記錄。

在貴陽某小區,停著貴陽搬家公司的一輛車牌號為14864的廂式車,組長楊師傅正帶領著他的車組為客戶服務。只見他們帶著鞋套,小心翼翼地抬著一個柜子,禮貌向客戶詢問擺放位置后,輕輕的放下,調整到位。然后一個工人麻利的清掉地上一些垃圾;一個工人整理著墊布,很快疊的整整齊齊……。客戶丁先生感動的說:“一直覺得搬家公司不怎么正規,搬家也沒什么技術,沒想到他們做的這么專業”。自“從客戶滿意到客戶感動,實現服務升級”活動開展以來,像楊師傅這樣的車組有很多,他們用規范的服務贏得客戶口碑,從細節入手贏得客戶贊賞,用實實在在的行動樹立起四通品牌的形象。 貴陽中信搬家實現服務升級活動,是公司的一項重要決策,是公司在金融危機下,主動出擊,化被動為主動的一項有力措施。我們都知道生產企業靠技術,銷售企業靠市場,服務企業只能靠服務。只有將服務搞上去,才能在激烈的競爭中,立于不敗之地;只有將服務搞上去,才能贏得更廣泛的發展空間。 貴陽搬家公司活動開展以來,貴陽搬家高興的看到各級管理人員高度重視,采取各種措施深抓落實:物流中心掛出標語,采取部門互檢的方式加大現場檢查力度。搬家各分部中,有的直接進行回訪,檢查車組表現;有的一早一晚抓教育,做動員。我們高興的看到廣大一線員工擁護支持這樣的活動,服務熱情高漲,服務積極性大大提高。我們更高興地看到,公司服務質量明顯改觀:表揚越來越多,投訴越來越少。搬家客服回訪員廉紅榮說到:“原來一接電話不是投訴還是投訴,現在風向變了,接到電話基本上都是表揚。” 這些成績的取得,讓我們充分認識到:只要有決心,沒有什么克服不了的困難;只要心往一處用,勁往一處使,沒有做不成的事情。同時,我們也必須清醒地認識到,在活動開展中依然存在著一些問題,例如:有的部門停在口頭上的多,落實到行動上的少;有的部門經理重視不夠,只向下傳達一下,既沒有措施,也不見給車組做動員。有的部門車組服務上去了,業務員的服務反而下來了,客戶地址記錄不詳細、服務用語生硬等,安檢設備租賃,出現很多問題;有的車組,在活動中弄虛作假。這些問題的存在,說明還有一些員工沒有真正理解服務質量對公司生存和開展重要性;說明還有一些管理干部對公司的決策不放在心上,不落實到行動上。開展服務升級活動不僅僅是提高服務水平的措施,也是一次大考,考察的是員工的執行力和干部的管理水平,熟優熟劣,一清二楚。 金融危機還沒有過去,服務升級活動是我們應對形勢,亮出的第一劍。活動已經開展了一段時間,我們各部門要認真總結,仔細反查:查一查我們的思想認識是否到位;查一查管理人員是否帶了好頭;查一查還有哪些阻礙活動開展的不利因素;查一查還可以采取哪些措施。我們各車組要繼續高揚斗志,展開比拼:比一比誰的操作最規范;比一比誰得分最高;比一比誰贏得表揚最多,比一比誰能做的更好。 春天快來了,讓我們攜起手來將“從客戶滿意到客戶感動,實現搬家服務升級”活動推向高潮!

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